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新Google质量评分指南“高质量页面”+“E-A-T”解析

外贸营销推广技术 一全老师 75次浏览 2个评论

本文为Zac大神原创,一全老师摘抄整理(文章很长,但是很有启发性,推荐阅读):

今天开始聊一下Google的人工质量评估指南。由于这个指南很长,长达164页,所以分3个部分聊:

  • Google质量评分指南简介
  • 什么样的页面才是高质量的?
  • 什么是E-A-T?

指南是给Google的人工评估员做培训用的,很多SEO熟悉的内容没必要提了,比如怎样分辨页面主题内容、辅助内容、广告之类的。占最大篇幅的是让评估员明白,怎样判断搜索结果是否满足了用户查询的需求,和SEO的关系并不大。

第一部分:Google质量评分指南简介

Google质量评分指南有哪些内容?

整个指南分3部分:

  • 页面质量评分指南 – 这个是SEO真正关心的,包括理解页面创建、存在的目的,评估页面内容质量,网站和创作者背景调查、声誉调查。
  • 理解移动用户需求 – 只有理解用户需求,才能判断搜索结果是否满足了需求。这部分是为第三部分做准备。
  • 满足需求评分 – 针对某个查询词,评估员怎样判断搜索结果在多大程度上满足了用户需求,应该打什么分

后两部分占了100多页,虽然对SEO直接帮助不大,但为了全面了解Google质量评分指南,还是在第一部分介绍一下。

理解移动用户需求

整个指南是比较偏向移动搜索的,对页面的评估是要在移动设备上完成,但背景调查等可以到PC上做。

所以指南花了很大篇幅介绍移动用户需求问题,不过我觉得这部分主要是用来训练评估员们理解用户搜索意图、地理位置对搜索意图的影响、判断搜索结果是否满足了搜索意图、以及一些特殊情况的处理,和SEO该怎样提高页面和网站质量分数关系不大。

下面只简单介绍一下这部分内容。

理解查询意图:透过查询词,理解用户查询意图。正确理解查询意图是判断搜索结果是否满足需求的前提。有的时候查询意图是很直观明显的,有时候要思考一下,比如搜索“天气”,用户绝大部分情况下是想知道最近几天的气温,是否会下雨,不是想了解专业知识。

本地特征:包括语言和地理位置。本地特征有时候会影响查询意图,因此影响搜索结果相关性。比如,上海和武汉的用户同样搜索“天气”,最相关的搜索结果应该是不一样的。英国和美国人搜索“football”,想了解的不是一种运动,在美国,“football”指的是橄榄球,不是足球。

带有明确地点的查询:查询词里带有明确地点,比如搜索“北京 酒店”,即使用户是在上海搜索,他还是想了解北京的酒店。

多义查询:同一个查询词可能有多种意义和意图。比如搜索“苹果”,多数人的意思是指苹果公司,常见意思是水果,少数意思是人名、城市名之类的。

查询词意义随时间改变:搜索“美国总统”,在不同年份指的是不同的人。通常要假设用户想了解的是最新意思。

用户意图:用户查询时的意图可以分为4种。

1)了解信息。有时候是明确简单的信息,比如“姚明 身高”,这种查询需要完整、正确的回答,很多时候是由第0位结果回答了。

2)做事情,比如购物、下载、娱乐。有时候是让设备自己做事情,比如通过语音设置闹钟。

3)网址查询,用户就是想找特定网站或网址。

4)亲自访问,很多日常生活服务相关的词有这种意图,比如搜索“附近 海底捞”。

有些查询有多种意图的可能性,比如搜索“北大”,可能是用户在附近,想到北大看看,也可能是找北大官网,也可能是想了解北大。

评估员要完成的评估任务种类很多,但最主要的是两种:页面质量评分和满足需求评分。

页面质量评分

页面质量评分, Page Quality Rating,评估员在理解页面存在目的的前提下,根据页面在多大程度上达到了这个目的,给予5个级别的质量打分:最低,低,中等,高,最高。

页面质量评分是和用户的查询词无关的,打分时不用考虑用户搜索什么词。页面质量评分就是页面本身的特征。评估系统给出一个页面,评估员使用滑动条打分,大致是这个样子:

新Google质量评分指南“高质量页面”+“E-A-T”解析

也可以有High+之类的介于两个级别之间的打分。

给页面质量打分时主要考虑的因素有:

  • 页面的目的
  • 专业度、权威度、信任度
  • 主体内容质量和数量
  • 网站背景信息、主体内容创作者信息
  • 网站和主体内容创作者声誉

这部分是指南对SEO最有用的内容,帮助我们理解在搜索引擎眼里,什么样的内容是高质量的。文章第二部分会详细介绍。

满足需求评分

满足需求评分,Needs Met Rating,评估员以移动用户需求为标准,判断搜索结果对用户有多大帮助,在多大程度上满足了用户需求。这个评分是和查询词有关的,评估的更多是Google算法是否合理。

评分系统平台会给出查询词,和正常搜索结果页面差不多的搜索结果,每个结果下面或旁边有打分用的滑动工具条,大致是这个样子:

新Google质量评分指南“高质量页面”+“E-A-T”解析

评估员可以给结果打几个级别的分:

  • 完全满足需求(FullyM, Fully Meets):用户需求被完全、完美满足,不用再看其它结果了。通常,查询词有明确答案的才会有完全满足需求的评分,比如搜索“亚马逊”,亚马逊官网就是FullyM。
  • 很满足需求(HM, Highly Meets):对大部分用户来说非常有帮助。有小部分用户可能还想看看其它结果。通常是质量高、有权威度、最新的内容。一个查询可以有很多“很满足需求”的结果。比如用户搜索“海底捞”,标出附近海底捞地点的地图结果是个HM,但不是FullyM,因为可能有小部分用户想看的是海底捞官网,所以海底捞官网是另一个HM。
  • 中等满足需求(MM, Moderately Meets):对很多用户有帮助,或者对一些用户很有帮助。有些或很多用户可能还想看看其它结果。能回答查询,但没那么全面、及时、权威,同时不是低质量、过时、不准确的内容通常属于MM。
  • 有点满足需求(SM, Slightly Meets):对部分用户有帮助。很多或大部分用户还得看其它结果。可能是质量较低、过时、不大准确、太宽泛或太狭隘的内容。标题有误导性或太夸张的也属于SM。
  • 不满足需求(FailsM, Fails to Meet):完全不满足移动用户需求。几乎所有用户都得看其它结果。经常是与查询无关、事实错误、很低质量、很过时的内容,或者在手机上完全没办法用的功能。在页面质量评分中被评为“最低质量”的页面也应该被归为“不满足需求”。

打分工具条下面还有几个标签,可以给结果打上,包括:色情网站,外语,打不开,冒犯性内容。

不过,被打上这些标签的网站不一定就不满足用户需求,比如用户就是在搜索色情内容,色情网站是满足需求的。再比如,用户搜索“baidu”,百度首页应该被标为外语网站,但完全满足需求。所以,满足需求评分和这几个标签是互相独立的。

如果用户不需要点击搜索结果,比如第0位结果,想要的答案已经显示在搜索结果页面上了,根据显示在页面上的结果信息就可以打分了。如果大部分用户还得点击搜索结果页面,如普通的搜索结果,那么显示在搜索结果页面的信息(标题、URL、说明文字)和获得排名的页面内容都是打分依据。

结合页面质量评分和满足需求评分,综合评估任务大致是这个样子:

新Google质量评分指南“高质量页面”+“E-A-T”解析

页面质量评分和满足需求评分既是独立的,又有一定联系。通常满足需求的结果也应该是质量高的页面。

人工评分会影响页面排名吗?

虽然Google使用人工给页面质量打分,但所打的分并不直接影响页面排名。人工评估员所打的这些分只是用来评估Google算法是否准确。如果人工给某页面打的分很低,但算法给的分高,Google并不会直接修改算法对这个页面的打分,而是收集大量数据后修改算法本身,使算法得出的结果更接近人工打分。

所以如果有人说自己是Google人工评估员,这个是存在的,我就认识几个。他们通常是通过第三方公司雇用的兼职人员,其中不少是站长,也有就是做SEO的。但如果有人说自己能在人工评估过程中给特定网站提权或降权,那就是在骗人了。

关于重复内容

在某些评估任务中,比如Needs Met类,评估员需要鉴别和标注出重复内容。这里有个知识点是我以前没想到也没听说的:是否算重复内容是取决于查询词的。即使来自不同网站的两个页面主体内容相同,也不一定就要被标注为重复内容。标注为重复内容还要满足另一个条件:用户不希望在搜索这个查询词时看到两个结果都被返回。

什么时候用户会希望看到两个主体内容相同的页面都被返回在搜索结果中呢?这就取决于查询词。用户在搜索明确的特定内容时,比如某首歌的歌词,或者某篇特定文章,来自不同网站的多个内容相同的页面可能对用户是有帮助的,有助于用户相互比对、验证信息。这种页面,在这个查询词下,不应该被标注为重复内容,是应该被同时返回的。

查询词比较宽泛时,返回同样内容的多个页面就没什么用了。包括主体内容稍作微小改动的。

100多页的内容就被浓缩为这一篇帖子了。想更仔细了解的,请参考指南原文。(不清楚是否需要科学上网)

第二部分:什么样的页面才是高质量的?

在讲解页面质量评估和满足需求评估之前,Google指南详细介绍了一个以前SEO行业比较少提到的概念:有益目的(beneficial purpose)。后面对页面和搜索结果质量的评估都是基于这个概念的。

页面存在的目的

一般来说,页面被创建或存在都是有目的的。从用户角度,这个目的可能是好的,也就是有益目的(beneficial purpose),也可能是有害处的,比如钓鱼页面。

有害页面,比如意图伤害、欺骗用户,只是为了赚钱而没有试图帮助用户的页面,直接被评为最低质量页面,不再进行进一步评估。这类页面比较明确,不是指南的重点。

如果页面具备有益目的,也就是对用户有帮助,页面质量评分的标准就是看页面在多大程度上达到了(帮助用户的)目的。所以评估员们要打分,就需要先理解页面存在的目的。

页面目的没有贵贱之分。只要页面是为了帮助用户而存在,一种目的或种类的页面并不比另一种目的的页面天生更高质量。也是就是说,页面目的或种类与质量并没有直接关系,没有哪种页面天生就高级,比如,百科全书页面并不一定比笑话页面质量更高。做低俗点内容的SEO可以放心了,低俗内容也是可以高质量的,只要很好地满足了部分低俗的搜索需求。

Google举了个例子,是这个网站:http://www.omnomnomnom.com/ ,闲得无聊的读者可以访问一下:

新Google质量评分指南“高质量页面”+“E-A-T”解析

网站让用户提交MSPaint编辑过的照片,使照片里的东西看起来像是张大嘴,正在吃掉别的什么东西。刷新一下页面就换一张照片。就这么一个功能,怪无聊的。但这样的页面同样有其目的:幽默,让用户乐一下。

另外,页面是否有广告和页面质量也没有必然关系,有广告不一定意味着页面质量低。包括Google Adsense等文字或品牌广告,我相信也包括联署计划这类赚钱方式。所以网站要赚钱,也不是个问题,不必然就导致质量低。

每种目的的页面都有高质量的,也都有低质量的。评估员需要理解页面存在的目的,才能更好地给出相应的评分。

常见页面存在目的包括:

  • 分享某个话题信息
  • 分享个人或社交信息
  • 分享图片、视频或其它媒体信息
  • 表达意见或观点
  • 娱乐
  • 卖产品或服务
  • 用户可以提交问题,别人来回答
  • 用户可以分享文件或下载软件

YMYL页面

有一类比较特殊的页面,YMYL页面,Your Money or Your Life页面的缩写,我称之为“要么要钱,要么要命页面”,指的是可能影响用户未来的快乐、健康、财政稳定、安全等的页面。如:

  • 购物网站,以及可以线上转账、付账单等交易的页面
  • 提供有关投资、税务、退休计划、买房、大学学费、买保险等方面建议或信息的页面
  • 提供健康、药物、疾病、精神健康、营养等方面建议或信息的页面
  • 提供重要公众信息的官方或新闻页面,如涉及到当地/国家政府政策、流程、法律、灾难应急服务等信息的页面,涉及重要国际事件、商业、政治、科技等的新闻页面。这部分需要评估员运用自己的知识和判断力,不是所有新闻页面都属于YMYL页面。

YMYL页面的质量评分标准是非常高的,不然可能影响用户的健康、安全、财务等。

网站和内容创作者背景和声誉

页面的质量不仅仅取决于页面本身,也要参考网站及页面内容创作者的背景和网上声誉情况。评估员不仅需要看页面内容,还得看整个网站,研究网站所有人,甚至到第三方网站调查网站和创作者情况。

这两点需要非常清楚:

  • 谁(公司、机构、个人)是网站拥有者?谁对这个网站负责?
  • 谁(公司、机构、个人)是当前页面内容创作者?不一定是网站拥有者,比如用户产生内容的网站。

指南比较详细地讲解了怎样在网站本身和网上做调查。

联系方式问题

联系方式或客服信息需要完备。尤其是和钱打交道的网站,这点非常重要,如商城、银行、信用卡服务等。所以,SEO们先检查一下自己网站的“联系我们”页面有没有?是不是空的?我在给客户做SEO服务时,都会把“联系我们”、“关于我们”、“隐私权政策”、“服务条款”这四个页面作为必须做好的基本页面,有时候客户不理解,这和SEO有什么关系?其实,是否显得正规是搜索引擎挺看重的事情。

联系方式或客服信息需要具体到什么程度视网站类型而定。比如一个笑话网站就不像电商网站那样要求很细的联系方式。

购物网站还需要一些特殊的客服信息:付款、换货、退货政策。

一些网站有合理理由不显示联系信息,如个人网站不显示住址、电话,用户产生内容的页面可以选择匿名。这不属于可疑范围。

网站和创作者声誉调查

网站和创作者声誉应该基于真实用户的体验和行业专家的意见,而不仅仅是看网站自己怎么说。

网站背后经常是公司或机构,所以声誉调查要包括网站背后的实体公司或机构。

调查要以外部、独立可信信息源为主。如果网站本身和可信的外部信息源说的不一样,以外部信息源说法为准。对网站自己声称的内容要带着怀疑的眼光来看。

可以寻找并参考真实用户或专家写的评论、推荐、新闻。购物网站用户评分也在参考之列,大量正面评论代表正面声誉。这两点存疑,尤其是中文网站,四处刷评论现在太常见了。指南中也强调了这点,要求评估员正面和负面信息都要看,而且要真的读一下这些评论。

在新闻、百科、博客帖子、文章、论坛等地方寻找真人写的信息,而不是统计数字。还有其它信息源,如获奖信息、专业协会的推荐等。

Google要求评论员必须做调查,不要假设,自己常用的网站也不一定就声誉好。

指南花了不小篇幅讲解怎样在Google寻找这些信息源,简单说,无非是搜索“网站/公司名 -site:domain“,或者”公司/网站名 评论“之类的,中文的可以加上”公司/网站名 怎么样“、”好不好“、”骗子“之类的。也可以在特定网站搜索一下网站或公司名称,如维基百科、Yelp,中文的可以考虑贴吧、知乎等地方。

最后,调查不到什么信息,不说明页面质量就一定低。有的小公司,小机构确实在网上没什么动静,但不意味着他们质量不高。

看来,网上名誉管理并不只是事后补救的时候需要SEO,SEO本身就需要网上名誉管理。第三方网站的评论、打分、新闻等对网站和页面本身的质量分数就是有影响的。我猜想,这部分是人工智能发挥作用的地方。网上貌似正常的正面评价大量是刷出来的,经典算法靠文字和语义很难区分真实评论和刷出来的评论,但人工去研究一下,刷的评论显而易见。经过人工打标签的数据交给AI系统学习,AI可能会找出更精确判断评论真实性的方法。

页面质量分数

如前面说的,给页面质量打分首先要理解页面存在的原因。没有所谓“有益目的”的页面,如意图伤害、欺骗、误导用户的页面,只是为了赚钱而没有试图帮助用户的页面,传播仇恨、暴力的页面,应该被评为最低质量页面,不用再进一步评估了。

其它有“有益目的”的页面,根据页面在多大程度上达到了这个目的,给予5个级别的质量打分:最低,低,中等,高,最高。

给页面质量打分时主要考虑的因素有:

  • 页面的目的:高质量和最高质量页面要求很好和非常好地达到页面目的。
  • 专业度、权威度、信任度:所谓E-A-T,Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness的缩写。显然,这三个度越高,质量越高。E-A-T这个提法最近在英文SEO行业是很流行的,有的SEO说自己的网站就是因为按照E-A-T标准检查、优化过,才在Medic更新中获得流量增长。这个话题比较重要,下篇帖子再单独写。
  • 主体内容质量和数量:内容包括文字、图片、视频、功能。除了质量,还要求合适的数量。
  • 网站背景信息、主体内容创作者信息:前面所提到的网站和作者背景调查,包括网站本身描述的和其它信息来源的。
  • 网站和主体内容创作者声誉:主要依据独立信息来源判断。

下面只以高质量页面为例,看看什么样的页面被Google认为是高质量的,其它如最高、低质量等依此类推。

什么样的页面是高质量页面?

高质量页面应该有“有益目的”,并且很好地达到了这个目的。另外,还要有这些特征:

E-A-T高

EAT的内容在第三部分详解。

足够量的高质量主体内容

实际上除了主体内容,这个要求也包括清楚、有效的Title。

创作高质量内容需要相当大量的时间、努力、专业、才能、技巧,这在内容中会体现出来。除了信息,页面功能也要测试,确认能用。

不同行业、类型的页面可能会有不同要求,如:

  • 新闻、信息类页面首先要事实准确,文字清晰易懂
  • 游戏页面首先要能玩
  • 视频页面要能看
  • 购物页面要能加入购物车,完成购买
  • 笑话网站要有娱乐性,事实准确就没那么高要求了

多少量才是足够量?这取决于页面的目的。一般来说,宽泛的主题需要的内容量比狭窄的主题多。用户搜索“马航失联“,几千字也介绍不清楚。用户查询“姚明多高”,就没必要写几千字了。

网站负责人信息完善

了解谁对网站负责是评估网站、页面质量的重要部分。高质量页面至少要有清楚的背景信息,使用户建立信任。

不同类型网站需要的信息量可能不同。如YMYL网站要建立极高的信任,需要的背景信息就更多。

如果是购物或涉及交易的网站,还要有足够的客服信息。

页面主体内容负责人、创作者有正面声誉

声誉是被评为高质量页面的重要条件之一。

一个页面在没有声誉信息的情况下有可能被评为高质量。但一个网站如果有令人信服的负面名誉,就不能被评为高质量了。当然,负面评论要看具体内容是否合理,不能只看评分。

高质量页面的例子

上面的说明可能还不够直观明确到底什么样的,或者达到什么程度的页面可以被评为高质量,所以指南用几页的篇幅举了不少例子,评估员,还有我们SEO,可以有个直观感受。下面列几个例子,简单标出来我看到的页面所达到的程度,基本上涵盖了常见页面类型,读者可以参考一下:

  • 报纸首页:典型媒体首页,新闻内容丰富。网站7次获普利策奖。
  • 报纸文章页:主体内容丰富,篇幅挺长。报纸10次获普利策奖。页面有广告,但标注清晰。
  • 美国海军观测局主时钟显示页面:非常简单的页面,以文字显示7个时区的当前时间,但完美达成页面目的。海军观测局本身(指的是这个机构,不是网站)高度权威及受信任。
  • 某幽默网站文章页面:就是一篇搞笑文章。网站以搞笑闻名。
  • 某饭馆的“关于我们”页面:篇幅不长,大致200多单词。清楚介绍了饭馆历史,开张时间,环境等。地址、菜单、联系方式其它页面有。
  • 博客帖子:应该在2000词左右,帖子所在域名是获100多次普利策奖的报纸。帖子作者是行业专家,为多个媒体长期供稿。
  • 购物网站分类页面:就是正常的产品列表,列出了60个产品。网站有一定知名度,客服信息完备。
  • 购物网站产品页面:产品说明丰富,图片清晰,用户评论、付款、退换货信息完备。
  • 视频直播页面:一个挺受欢迎的电视节目视频直播页面。
  • 视频页面:一个Youtube幽默视频页面,650万播放量,数千评论。(注意:不一定Youtube页面就是高质量页面)
  • 游戏页面:没什么文章内容,但游戏能玩几个小时。网站在儿童教育领域有知名度。
  • Q&A页面:关于癌症病人存活时间的问答页面。很多人分享了实际经验,有的写得挺感人。基本没有治疗方面的建议。这个页面有个微妙的地方说明一下。页面的目的是回答“癌症病人存活时间”这个问题,所以普通人的实际经验是很好达成目的的,并不需要专业知识。但如果是癌症治疗的问题,普通人的讨论就不能被认为是高质量的了,创作者背景就会成为关键因素。
  • 百科页面:典型的百科页面。篇幅很长很长。
  • 论坛帖子:典型的论坛帖子页面,用户、专家互动热烈,并且有用。基本没有“顶起来”、“同意”这种发言。

可以感觉到,要达到高质量页面评分并不是一件简单的事,除了页面本身内容外,经常还要求网站有权威度、知名度,在新闻领域,是获得普利策奖级别的,其它领域可以类比一下。购物、博客、论坛之类的网站,要求没那么高,但也不会降低太多。

第三部分:什么是E-A-T?

E-A-T是现在SEO行业最热的概念之一。Google质量评估员在给页面质量打分时,E-A-T是非常重要的因素。

所谓E-A-T,是Google评判页面质量的指标之一,英文Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness的缩写,也就是页面的专业度、权威度、信任度。

新Google质量评分指南“高质量页面”+“E-A-T”解析

Google评估员人工打分时要考虑:

  • 主体内容创作者的专业度
  • 主体内容创作者、主体内容本身和网站的权威度
  • 主体内容创作者、主体内容本身和网站的可信任度

页面内容质量所表现出的时间、人力等成本,所需要的专业性、才能和技巧,往往是E-A-T高低的依据之一。同样,网站负责人、创作者背景、名誉等第三方信息也是E-A-T的判断依据之一。

任何类型、主题都有E-A-T高的网站和页面,主题貌似不太高大上不意味着E-A-T就不高。比如,八卦、时尚、幽默/笑话、论坛、问答等页面都可以是E-A-T很高的。

E-A-T与页面质量评分的关系

显然,页面质量评分越高,要求的E-A-T越高。

最高质量页面:要有非常高级别的E-A-T。Google的用词是非常高级别的专业度,或权威性,或信任度,三者之一达到即可。医药、财政金融、法律建议内容要求正规专业性。

高质量页面:高级别的E-A-T。

中等质量页面:没什么错,也没什么特殊的页面。或者有部分高质量评分特点,但同时有低质量的一些特点。

低质量页面:E-A-T不够。比如创作者没有足够专业性,没有明确税务经验的人却写税务建议。或者网站不是此领域权威,美食网站上来一篇有关税务文章。或者页面可信任度低,购物网站付款页面却没有用https。

最低质量页面:不具备“有益目的”的页面,意图伤害、误导、欺骗用户,传播仇恨、暴力、病毒的网站被归为最低质量,和E-A-T没关系。一个钓鱼页面,即使是钓鱼专家做的,也是最低质量页面。有“有益目的”,但E-A-T极低,用户就不应该看,或者抄袭、自动生成的内容,内容无法访问或者没有主体内容,网站负责人、内容创作者身份不明,被黑、被灌垃圾的页面,也是最低质量页面。

创作者的专业资质要求

有些类型或主题的页面,对正规专业资质没那么高的要求。比如高质量页面帖子里提到的,回答癌症患者存活期这类问题的论坛帖子,虽然与医药有关,属于YMYL(要么要钱,要么要命)主题,但这个具体问题并不需要什么特殊专业资质,需要的只是相关生活经验。

再比如很多极为详细、对用户很有帮助的饭馆、酒店评论,还有菜谱、笑话之类的网站,也没什么正式专业要求,有真实消费或实践经验就行。

这种页面内容创作者只要有足够的相关生活经验,就可以成为这个领域的专家,不需要正规学历、训练,Google称之为“日常生活专业度”,同样予以重视。有的主题,具有日常生活经验的普通人才是真正的专家。

有些主题则不同,尤其是YMYL页面,需要正规的专业性,而专业性是权威性和信任度的前提。这类主题包括:

  • 医疗建议类内容要想获得E-A-T高分,创作者应该是有医学相关资质的机构或个人。并且,医疗建议类内容应该格式专业,经常编辑更新。
  • 高E-A-T的新闻文章应该是专业记者写的,而且要事实准确,条理清晰。高E-A-T的新闻源通常公布成熟的编辑准则和详细审核过程。
  • 高E-A-T的科学话题内容应该是具有适当的科学专业性的机构或个人写的。如果是科学界有共识的问题,文章应该代表共识意见。
  • 高E-A-T的金融/财政、法律、税务建议类内容应该来自被信任的信息源(这个有点笼统),保持经常维护、更新。
  • 有些日常但还是需要点专业性的话题,如房屋改建、养儿育儿,高E-A-T的内容还是应该来自专家或用户可以信任的有经验人士。
  • 业余爱好比如摄影、弹琴,高E-A-T的内容也需要专业性。

评估员需要考虑页面的主题,要达到页面目的,需要哪种专业性,多高程度的专业性。

其实这个专业性要求挺类似于百度熊掌号某些领域的资质要求。

E-A-T和满足需求的关系

满足需求评分是同时基于查询词和搜索结果质量的,也就是说,既要页面质量高,又要内容相关,才被认为满足了需求。评估员需要仔细思考查询词和用户意图。

而E-A-T的评分是不取决于查询词的,只取决于页面。

因此会出现一些值得注意的情况:

  • 没用的页面应该被评为“不满足需求”,即使E-A-T评分很高。比如文不对题的内容。
  • 主体相关、有帮助,但E-A-T低,比主体相关、有帮助,E-A-T高的页面满足需求评分要低。这个有点废话。
  • 有帮助、E-A-T高、符合查询词意图的页面应该评为“很满足需求“。很有帮助、中等质量,同时有其它好的特征,如及时更新的信息,也应该评为“很满足需求“。
  • E-A-T低,或者有不好特征如过时或不准确信息,或者与查询词不匹配,不应该被评为“很满足需求“。
  • 低质量或主题相关的页面通常应该被评为“有点满足需求”。有时候E-A-T低到对什么查询词都没用,那应该被评为“不满足需求”。例外的情况是,如果查询词就是在寻找这个网站,那么即使E-A-T低也应该没评为“完全满足需求”。所以品牌名称搜索是不管E-A-T的。

最后:总结

Google人工质量评估指南主要内容就介绍这么多了。这些内容谈不上是翻译,只是按我的理解总结我觉得对SEO有帮助的部分内容。指南原文篇幅要大得多,各种例子俱全,有一位读者说自己就是评估员,看指南都要看吐了。想深入了解,还是建议读一下原文。

总结几条我的感想:

  • 页面质量不仅仅看页面本身内容,还要考虑网站、创作者背景、网上声誉。
  • 要达到Google认为的高质量,难度是不小的。可以参考高质量页面例子都达到了什么水平。
  • 质量高,不一定就得到排名,还要满足搜索意图,所以关键词研究还是很重要的。
  • Google的搜索质量比百度高是有原因的。

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(2)个小伙伴在吐槽
  1. 好厉害,
    Christa2018-10-05 17:57 回复
    • :oops:
      一全老师2018-10-06 20:36 回复